Integrare l'intelligenza emotiva: Un modello di competenze per le PMI europee nell'Industria 5.0

Integrazione dell'intelligenza emotiva: un modello di competenze per le PMI europee nell'industria 5.0

Mentre l’Europa entra nell’era dell’Industria 5.0, il progetto REVIVE 5.0 sta aprendo la strada integrando l’intelligenza emotiva (EI) nelle pratiche di gestione delle risorse umane (HRM) nelle piccole e medie imprese (PMI). Coprendo sei paesi: Francia, Grecia, Cipro, Italia, Paesi Bassi e Turchia, questa iniziativa mira a fondere tecnologie avanzate con approcci incentrati sull’uomo per aumentare la creatività, la sostenibilità e la produttività.

Il progetto REVIVE 5.0 riconosce la crescente importanza della DZ nell’affrontare le sfide dell’Industria 5.0. Nonostante i diversi background economici e culturali, tutti i paesi partecipanti concordano sul fatto che le pratiche di gestione delle risorse umane devono tenere il passo con i cambiamenti tecnologici e promuovere culture del lavoro più collaborative e flessibili.
Approfondimenti specifici per paese
Francia: le PMI francesi bilanciano la tecnologia con le competenze emotive. Gli investimenti significativi del governo in ricerca e sviluppo e nell’istruzione evidenziano la necessità per DZ di sviluppare una forza lavoro creativa, empatica e innovativa. Le competenze principali includono empatia, consapevolezza di sé, autoregolamentazione e adattabilità.
Grecia: in Grecia, l’attenzione è rivolta alla gestione della trasformazione digitale e all’aumento del coinvolgimento dei dipendenti attraverso la DZ. I programmi di formazione personalizzati e l’integrazione strategica della DZ nei framework di gestione delle risorse umane sono cruciali. Competenze importanti sono la motivazione, la risoluzione dei conflitti e l'adattabilità.
Cipro del Sud: le PMI cipriote considerano la DZ vitale per la competitività e la gestione dei cambiamenti digitali. Vengono enfatizzati programmi di formazione DZ completi e una cultura dell'apprendimento continuo. Le competenze principali includono la gestione dei conflitti, il lavoro di squadra e la leadership.
Italia: le PMI italiane riconoscono il ruolo delle DZ nel promuovere un approccio incentrato sulle persone, aumentando la resilienza organizzativa e incoraggiando la collaborazione. Si concentrano sulla consapevolezza di sé, sull’autogestione e sulle abilità sociali.
Paesi Bassi: le PMI olandesi danno priorità al contributo sociale rispetto alla produttività. Adattano la tecnologia per soddisfare le esigenze dei dipendenti garantendo al tempo stesso i loro diritti. Competenze importanti sono l’empatia, il lavoro di squadra e la flessibilità emotiva.
Türkiye: le PMI turche sono sempre più consapevoli della necessità che le DZ gestiscano in modo efficace la trasformazione digitale. Di grande importanza sono i programmi di formazione speciali e l’integrazione della DZ nelle pratiche strategiche di gestione delle risorse umane. Le competenze principali includono l’autoregolamentazione, l’empatia e l’intelligenza culturale.
Raccomandazioni strategiche
Per guidare le PMI nell’Industria 5.0, il progetto REVIVE 5.0 offre varie raccomandazioni strategiche. Dovrebbero essere sviluppati programmi di formazione DZ personalizzati per soddisfare esigenze organizzative e settoriali specifiche, concentrandosi su competenze rilevanti come flessibilità cognitiva, gestione dello stress, empatia e capacità interpersonali. Questi programmi dovrebbero implementare moduli di e-learning per workshop interattivi, simulazioni, discussioni di gruppo e accesso flessibile e su richiesta alle risorse educative. Inoltre, la DZ deve essere integrata nelle principali pratiche aziendali, incidendo sulle assunzioni, sulle promozioni e sulle operazioni quotidiane. Ciò include l’integrazione delle valutazioni DZ nei processi di assunzione e l’adeguamento dei sistemi di valutazione delle prestazioni per valutare il modo in cui i dipendenti affrontano le sfide emotive e le interazioni interpersonali. Lo sviluppo della leadership è un'altra area critica, con programmi volti a migliorare l'autoconsapevolezza, l'empatia e la capacità di gestire le emozioni dei leader. Per sviluppare queste competenze tra i leader, all’interno dell’organizzazione dovrebbero essere implementati coaching e mentoring incentrati sulle sfide della vita reale.
L'apprendimento continuo e il feedback sono essenziali per promuovere un ambiente in cui la DZ viene continuamente migliorata. Meccanismi di feedback regolari, compresi sistemi di feedback a 360 gradi e pratiche riflessive, dovrebbero essere utilizzati per aiutare i dipendenti a comprendere le loro reazioni emotive e imparare dalle loro esperienze. Inoltre, la promozione di un ambiente favorevole all’intelligenza emotiva implica la creazione di un clima organizzativo che supporti lo sviluppo e l’applicazione dell’intelligenza emotiva, riconoscendo e premiando gli sforzi per sviluppare competenze emotive. Ciò può essere ottenuto attraverso programmi di riconoscimento e la creazione di reti di supporto tra pari o campioni di intelligenza emotiva all’interno dell’organizzazione.
Superare le sfide
Lo sviluppo delle competenze DZ non è privo di sfide. La resistenza da parte dei dipendenti che si sentono a disagio nell'affrontare questioni emotive e il disprezzo delle organizzazioni per le competenze trasversali rispetto alle competenze tecniche sono ostacoli comuni. Il superamento di questi include:
● Comunicare regolarmente i vantaggi tangibili della DZ, come il miglioramento del lavoro di squadra, la riduzione dei tassi di turnover e una migliore risoluzione dei conflitti.
● I leader dimostrano un'eccellente DZ dimostrando vantaggi pratici nelle interazioni

Approfondimenti e raccomandazioni del progetto REVIVE 5.0 forniscono un piano strategico per sviluppare un modello di competenze DZ che affronti sfide comuni ed esigenze diverse. Questo approccio aiuta le PMI a prosperare nell’era dell’Industria 5.0 promuovendo una cultura aziendale flessibile, innovativa ed empatica.

Mentre le PMI europee avanzano, il progetto REVIVE 5.0 funge da luce guida, aiutandole a integrare l’intelligenza emotiva per creare una forza lavoro che sia sia tecnologicamente competente che emotivamente resiliente.

Per avere maggiori informazioni sul progetto REVIVE 5.0 ed essere informato sullo stato di avanzamento del progetto, https://revive5-0.eu